Modelo de procedimento de controle de reclamações de clientes. Atende as normas ISO 9001:2008, RDC 16/2013 e a ISO/IEC 17025:2005. Enviado por e-mail. Após confirmação de pagamento será enviado para o e-mail cadastrado. Inclui os formulários relacionados. Fornecedor: Blog Qualidade na Prática
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